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門店銷售十大流程一）門店銷售分為銷售流程和接待流程： 銷售流程更多的是根據客戶的心里走向去設計； 接待流程是根據銷售人員從客戶進門到出門這時段需要做的事情； 注：銷售流程是固定的，而接待流程是靈活多變的。銷售流程是接待流程的根，接待流程是銷售流程的動作體現。 二）銷售流程十個步驟： （1）售前準備 （2）狀態調整 （3）建立信任 （4）探查需求 （5）塑造價值 （6）分析對手 （7）解除異議 （8）收錢成交 （9）客戶挖潛 （10）售后服務 三）接待流程細分： 客戶進店→領取禮品→店長介紹→導購推薦→倒水→產品推介→報價→異議處理→導購促單→同時支援→簽單成功→拍照留念→轉發朋友圈→領取簽單禮→轉介紹 注：接待流程可以根據門店的具體情況去設計，可長可短，重點是把握好客戶的消費心理動向 四）學會自我總結： （1）系統學習銷售流程，并把每一要領掌握到位 （2）不斷學習，提升自己 （3）每天進行接待客戶的分析與分享 （4）適時做好自己門店的接待流程和相應氛圍.布局的調整 （5）每天進行團隊間的相互演練與學習 |
